 |  |
Algemene voorwaarden
Algemeen
Als u bij Koekwinkel.nl een bestelling plaatst, gaat u akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden van Amarant Bakkersholding B.V. Amarant Bakkersholding B.V. heeft het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Als u artikelen ontvangt die u niet heeft besteld, dan dient u Amarant Bakkersholding B.V. hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden van door Amarant Bakkersholding B.V. aan u vermelde gegevens moet u direct aan Amarant Bakkersholding B.V. melden, evenals eventuele wijzigingen of onjuistheden van uw gegevens die u aan Amarant Bakkersholding B.V. heeft verstrekt.
De prijs is gegarandeerd
Amarant Bakkersholding B.V. garandeert dat de prijzen binnen de looptijd van de webwinkel (zie einde voorwaarden) niet worden verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken. Prijsverlagingen kunnen wel voorkomen. U vindt de laagste prijs altijd op Koekwinkel.nl. Voor de gevolgen van druk- en/of publicatiefouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Bijdrage bezorgkosten
Voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van uw bestelling betaalt u een bijdrage afhankelijk van artikelsoort en -gewicht:
Artikelsoort/gewicht Bezorgkosten per bestelling
Verpakking per 4 - € 2.95 per bestelling
Verpakking per 8 - € 3.95 per bestelling
Deze bedragen zijn richtlijnen. De afmeting of het gewicht van het bestelde product kan ervoor zorgen dat het in een andere tariefgroep valt. Als u artikelen uit meerdere tariefgroepen bestelt, betaalt u alleen de bezorgbijdrage van het zwaarste artikel. Als wij uw bestelling in twee keer leveren, betaalt u eenmaal bezorgkosten. *Deze artikelen bezorgen wij ook op dinsdag-, woensdag- of donderdagavond.
U krijgt altijd bericht
Alle goederen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet in voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan in de regel binnen een maand bericht en houdt Amarant Bakkersholding B.V. uw bestelling aan. Voor klanten die ineens betalen, is deze service helaas niet mogelijk. Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen. Soms wordt een vervangend artikel toegezonden; dat wordt vermeld op de afleveringsbon. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid.
Uw bestelling
Voor al uw aankopen geldt een zichttermijn van twee dagen, tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten. In deze periode kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen via SelektVracht, Eigen Vervoer of DHL. Als u besluit uw bestelling te houden, brengen wij de bezorgkosten, zoals in een van de vorige alinea’s vermeld, in rekening. Retourneert u uw complete bestelling, dan vervallen de bezorgkosten.
Wij behouden ons het recht voor dan wel retourkosten in rekening te brengen. Deze kosten zijn in principe net zo hoog als de bezorgkosten. Retourneert u slechts een deel van de bestelling, dan vervallen de bezorgkosten niet. Wij behouden ons het recht voor om in geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen, eventuele kosten in rekening te brengen. Voor bepaalde artikelen geldt dat ze alleen ongeopend of voorzien van seal geretourneerd mogen worden.
Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.
Bestellingen worden binnen 48 uur thuisbezorgd.
Als u een beschadigd of incompleet artikel ontvangt, dient u dat binnen 24 uur na ontvangst telefonisch te melden aan Klantenservice 0229 - 547 547.
Adreswijziging
U bent verplicht Amarant Bakkersholding B.V. van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang Amarant Bakkersholding B.V. geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Amarant Bakkersholding B.V. bekende adres en blijft u aansprakelijk voor de door u bestelde artikelen die op het oude adres zijn afgeleverd. Door het plaatsen van een bestelling machtigt u Amarant Bakkersholding B.V. om - indien nodig - uw gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie of andere instanties.
Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
Amarant Bakkersholding B.V. is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Thuiswinkel.org), de branchevereniging voor bedrijven die producten en/of diensten op afstand verkopen aan consumenten.
Leden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Thuiswinkel.org) voeren Thuiswinkel Waarborg: het door de Consumentenbond ondersteunde keurmerk voor betrouwbaar kopen op afstand. Thuiswinkel Waarborg staat voor betrouwbaarheid, kwaliteit en service.
Op al onze aanbiedingen en transacties zijn de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel van toepassing. Deze voorwaarden zijn te verkrijgen bij de Thuiswinkel.org, Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede, Postbus 7001, 6710 CB Ede, of te bekijken via www.thuiswinkelwaarborg.nl.
Aanvragen voorwaarden
Deze leverings- en betalingsvoorwaarden van Amarant Bakkersholding B.V. zijn ook op aanvraag kosteloos verkrijgbaar bij Amarant Bakkersholding B.V., Postbus 40, 1633 ZG Avenhorn.
Op alle bestellingen bij Koekwinkel.nl zijn tevens de Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden kunt u downloaden op de website www.thuiswinkel.org.
Niets van deze site mag door derden zonder toestemming van Amarant Bakkersholding gebruikt worden.
Alle rechten voorbehouden aan: B.V.
Amarant Bakkersholding B.V.,
Postbus 40,
1633 ZG Avenhorn nh
KvK-inschrijfnummer: 32079946
Klachten
Klachten over onze producten of diensten dient u aan Amarant Bakkersholding B.V. te melden. Bent u van mening dat uw klacht niet naar wens wordt afgehandeld, dan kunt u binnen drie maanden uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.