Ruilen & Retourneren

Mocht je de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend indien deze:
- binnen de zichttermijn van 2 dagen wordt teruggestuurd;
- in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking zit;
- compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is.

Geopende artikelen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden blijven je eigendom. Deze artikelen worden naar jou teruggestuurd en de gemaakte kosten zullen in rekening worden gebracht.

Zelf terugbrengen?
Kun je geen gaatje in je agenda vinden om een retourafspraak met Koekwinkel.nl te maken? Dan kun je je bestelling zelf retourneren bij een DHL Servicepoint. Je vindt DHL Servicepoints op plaatsen waar je waarschijnlijk toch al regelmatig komt, zoals de bouwmarkt, supermarkt, videotheek en het tankstation bij jou in de buurt. Bij het afgeven op het DHL Servicepoint ontvang je een retourbewijs met daarop een nummer.

Zoek een DHL Servicepoint bij jou in de buurt?
Klik hier om naar de DHL Servicepoint locator te gaan>