Moet ik bezorgkosten betalen als ik iets ruil en er iets bijbestel?

Moet ik bezorgkosten betalen als ik iets ruil en er iets bijbestel? Een ruiling vanwege een klacht op een ontvangen artikel is zonder bezorgkosten.
Als je bij je ruiling een nieuwe bestelling plaatst, brengt Koekwinkel.nl wel bezorgkosten in rekening.